Política de Privacidad

En Neurocall Ai, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos y la de tus clientes. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos la información a través de nuestros servicios de Chatbots e Inteligencia Artificial.

1. Información que Recolectamos

Para brindar un servicio de atención 24/7 eficiente, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de contacto: Nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
• Información del negocio: Rubro, nombre de la empresa y necesidades de automatización.
• Historial de interacciones: Mensajes y consultas realizadas a través de nuestros asistentes en WhatsApp, Instagram, Facebook y Gmail.
• Datos de agenda: Información necesaria para coordinar citas en Google Calendar.

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recolectados exclusivamente para:

• Brindar respuestas automáticas, humanas y profesionales a tus clientes.
• Gestionar y calificar leads para tu equipo de ventas.
• Sincronizar turnos y cancelaciones directamente en tu calendario.
• Mejorar la precisión y calidad de las respuestas de nuestra IA.

3. Integraciones con Terceros

Neurocall Ai funciona integrado con plataformas de terceros. Al utilizar nuestro servicio, aceptas que los datos se procesen según las políticas de:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp, Instagram, Facebook).
• Google LLC (Gmail, Google Calendar).
• OpenAI / Anthropic: Procesadores de lenguaje natural para la IA.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No vendemos ni alquilamos bases de datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Tus Derechos (ARCO)

Como usuario o titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tu información personal. Para ejercer estos derechos, podés contactarnos directamente a través de nuestro canal de WhatsApp oficial.

6. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o legales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

7. Contacto

Si tenés alguna duda sobre cómo manejamos la información en Neurocall Ai, podés escribirnos al soporte técnico o contactar al director del proyecto, Dr. Karim Abboud.

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